Případová studie: Zákaznický portál místo dokumentace v e-mailu pro Bonatrans
Případová studie: Zákaznický portál místo dokumentace v e-mailu pro Bonatrans
Pro Bonatrans, globálního výrobce železničních dvojkolí, jsme za 8 měsíců vyvinuli zákaznický portál, který nahradil posílání dokumentace e-mailem. Používá ho 50 obchodních zástupců a stovky zákazníků. Dodali jsme ho včas, v plném rozsahu a v rozpočtu 750 000 Kč.
Dokumenty v portálu, ne v inboxu
Předávací protokoly, dodací listy a obchodní dokumenty chodily zákazníkům Bonatransu jen e-mailem. Zatěžovalo to servery, neodpovídalo to ESG standardům firmy a zákazníci dohledávali důležité dokumenty v přeplněných schránkách. Bonatrans navíc spolupracoval se softwarovou firmou poprvé. Analytická fáze proto přepracovala původní požadavky a odhalila další procesy, které teď klient digitalizuje.
STÁHNĚTE SI DETAILNÍ PŘÍPADOVOU STUDII
Dozvíte se, co přesně jsme řešili a jak, s jakými technologiemi jsme pracovali a taky kolik lidí na projektu pracovalo a jak dlouho.
Pokud by vás zajímalo víc, nebo byste chtěli probrat svůj projekt, dole najdete formulář k naplánování úvodní schůzky.
pojďme probrat, nad čím teď přemýšlíte
Martina Pokorná
Ředitelka obchodu
martina.pokorna@artin.eu
+420 724 521 207